让移动端的每个入口，都能被找到、被解释、被更新

我们做的是路径服务：把移动端常用的入口对齐到一套编号之下，再为每条编号配上它属于哪个板块、当前是哪个版本、出了问题该找谁。三件事各自落在具体动作上——入口有索引、路径有说明、反馈有归档。

• A·01

  入口索引

  把手机端常见入口按会员中心与内容中心两条主线归档，每一项配两位编号，从 01 起编。第一次用的人不必记住菜单藏在第几层，记住数字就能回来。

• A·02

  路径说明

  帮助中心逐条写明 46 条常用路径——会员中心 18 条、内容中心 16 条、帮助中心 12 条——每个周三更新一次。哪一条动了、哪一条没动，对着说明看一遍就清楚。

• A·03

  反馈归档

  苹果端进来的反馈按版本周期整理，每期收录 20 到 60 条，归入入口、加载、跳转、显示四类。一个周期收尾时，修了哪些、还留着哪些，顺着一行行条目就能倒着查回去。

• 01 / 刚上手的新用户

  第一次打开，不知道从哪一栏开始

  装好了客户端，点进去发现菜单有好几层，来回退了几次就先把手机放下了。

  首页三条线各自带编号，随便挑一条点下去，两级之内就能到目标页面。编号从 01 起编，不随版本改动而搬家。

• 02 / 天天在用的会员

  账户、设备、偏好，总要回头调一调

  换了手机要重新设，通知太吵想关掉，资料填错了要改——每次都去问人太慢。

  会员中心把账户资料维护、设备与端点管理、偏好设置三类服务摊开，共 12 项可以自己动手完成，不用等人回话。

• 03 / 跨设备用户

  手机、平板、电脑三头跑，最怕编号对不上

  在手机上记下的位置，换到电脑打开却停在了别处，只能重新找一遍。

  网页端、iOS 端与 Android 端共用同一套路径编号，同一条路径在三端指向同一个落点，从哪一头进去都一样。

• 04 / 协作查阅者

  带着一群人查，说法必须先统一

  同事、客户或者家里人各说各的入口，解释半天还是对不上同一处。

  帮助中心提供路径查询、版本核对与路径说明订阅三项服务。一份说明发下去，所有人看到的都是同一版描述。

• MEMBER · 靛紫

  会员中心

  管你的账户与设备，改设置不用绕弯。

  • 账户资料维护，改完即时生效
  • 设备与端点管理，换机后重新认路
  • 偏好设置，通知与显示各调各的
  • 合计 12 项可自助完成的操作
• CONTENT · 酒红

  内容中心

  管你需要的解释，把变化说在人话里。

  • 路径笔记：一条路径怎么走、容易卡在哪
  • 版本日志：这一版动了什么
  • 场景手册：出门、换机、多人共用怎么设
  • 常见疑问与编辑手记，补充判断依据
• HELP · 青柠

  帮助中心

  管你卡住的那一刻，先给答案再给入口。

  • 路径查询：报编号找位置
  • 版本核对：确认自己手上是哪一版
  • 路径说明订阅：跟着每周三的节奏走
  • 从编号查到版本，再查到归属板块

分类导航按会员中心与内容中心两条主线拆开：会员中心用靛紫色标，内容中心用酒红色标。扫一眼颜色就知道自己在哪条线上、离目标还有多远，不用逐条读文字去确认。